תקנון, תנאי שימוש ומדיניות האתר – משפחת ליופריו
1. מבוא ותנאי שימוש

• ברוכים הבאים לאתר הרשמי של משפחת ליופריו (להלן: "האתר"). האתר משמש כחנות וירטואלית למכירת מוצרי מרצ'נדייז וערכות פעילות מבית משפחת ליופריו.

• השימוש באתר, לרבות ביצוע רכישות, מהווה הסכמה מצדך לתנאי תקנון זה. אם אינך מסכים לתנאים, הנך מתבקש שלא לעשות שימוש באתר.

• הרכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה, או למי שקיבל את הסכמתם המפורשת של הוריו או האפוטרופוס החוקי שלו לביצוע הרכישה ולחיוב כרטיס האשראי.

• הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תקנון זה מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת.

2. הזמנות, מחירים ומשלוחים

• כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים (ש"ח) וכוללים מע"מ כחוק.

• אנו מציעים משלוח חינם עד הבית לכל ההזמנות באתר.

• ההזמנות יסופקו לכתובת שהוזנה בעת הרכישה תוך עד 5 ימי עסקים מרגע אישור התשלום (לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים).

• לאזורים מרוחקים (כגון אילת, הערבה, יישובים מעבר לקו הירוק) זמן האספקה עשוי להתארך.

• הנהלת האתר אינה אחראית לעיכובים באספקה שנובעים מכוח עליון או מאירועים שאינם בשליטתה (כגון שביתות, תקלות בחברת השליחויות וכדומה).

3. מדיניות החזרות וביטולי עסקה

• בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר.

• תנאי החזרה: ההחזרה תתאפשר אך ורק למוצרים שלא נעשה בהם שימוש, שלא נפגמו, ושיוחזרו באריזתם המקורית.

• חריגים (חשוב): מטעמי היגיינה ובריאות הציבור, לא ניתן להחזיר או להחליף ערכות אפייה (כגון ערכות קייק פופס, דונאטס וכדומה) שאריזתן נפתחה. כמו כן, לא ניתן להחזיר פריטי לבוש שכובסו או נלבשו.

• במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם, הלקוח יישא בעלות המשלוח חזרה. הזיכוי הכספי יבוצע לאמצעי התשלום בו בוצעה העסקה, בניכוי דמי ביטול בסך 5% מערך העסקה או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם.

• במידה והתקבל מוצר פגום, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בכתובת המייל jonatan.llofriu@gmail.com סמוך ככל הניתן לקבלתו, והוא יוחלף ללא עלות נוספת.

4. קניין רוחני וזכויות יוצרים

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר – לרבות העיצובים, התמונות, הסרטונים, הטקסטים, הלוגו, והשם "משפחת ליופריו" – שייכות בלעדית לבעלי האתר.

• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות כל שימוש מסחרי במידע ובתכנים המופיעים באתר ללא קבלת אישור מראש ובכתב מבעלי האתר.

5. פרטיות ואבטחת מידע

• האתר מאובטח בתקן SSL מחמיר. כל הנתונים המועברים באתר מוצפנים.

• פרטי האשראי של הלקוחות אינם נשמרים במאגרי המידע של האתר, והסליקה מתבצעת על ידי חברת סליקה חיצונית ומאושרת.

• המידע האישי שנמסר בעת ההזמנה (שם, כתובת, טלפון ומייל) ישמש אך ורק לצורך השלמת הרכישה, אספקת המוצר ושירות לקוחות. אנו מתחייבים שלא להעביר מידע זה לצד שלישי, אלא אם נידרש לכך על פי חוק.

6. הגבלת אחריות

• הנהלת האתר עושה מאמץ לוודא שהמידע המוצג באתר מדויק, אך במקרה של טעות קולמוס (ט.ל.ח) בתום לב בתיאור המוצר או במחירו, האתר לא יחויב לספק את המוצר ויוכל לבטל את העסקה תוך מתן החזר מלא ללקוח.

• השימוש במוצרים, ובפרט בערכות האפייה, הוא באחריות המשתמש בלבד. על ההורים להשגיח על ילדים במהלך השימוש בערכות האפייה ובהתאם להוראות המצורפות.

7. הצהרת נגישות

• כללי: משפחת ליופריו שואף להבטיח כי שירותיו יהיו נגישים לאנשים עם מוגבלויות. החברה השקיעה משאבים רבים כדי להבטיח שהאתר שלה יהיה קל לשימוש ונגיש לאנשים עם מוגבלות, מתוך אמונה חזקה שלכל אדם יש את הזכות לחיות בכבוד, בשוויון, בנוחות ובעצמאות.

• נגישות האתר: אנו מספקים נגישות לאתר האינטרנט באמצעות תוסף נגישות ייעודי, בנוסף לשימוש בהגדרות נגישות בתבניות האתר. התוכנות מאפשרות לשפר את עמידת האתר בהנחיות הנגישות לתוכן אינטרנט. האתר נבנה והותאם לדפדפני Chrome, FireFox ו–EDGE העדכניים ביותר, וכן לתצוגה בטלפונים ניידים חכמים (IPHONE ואנדרואיד) בגרסאות העדכניות ביותר.

• הפעלת תפריט הנגישות: ניתן להפעיל את תפריט הנגישות על ידי לחיצה על סמל תפריט הנגישות המופיע בצידי הדף.

• מאמצי שיפור מתמידים: אנו ממשיכים במאמצינו לשפר את הנגישות של האתר והשירותים באופן מתמיד, מתוך אמונה שחובתנו המוסרית הקולקטיבית היא לאפשר שימוש רצוף, נגיש ובלתי-מוגבל גם עבור אלה מאיתנו עם מוגבלויות. למרות מאמצינו להפוך את כל התוכן להיות נגיש לחלוטין, ייתכן שחלק מהתכנים עדיין לא הותאמו במלואם (כתוצאה מאי מציאה או חוסר זיהוי של הפתרון הטכנולוגי המתאים ביותר).

• קבלת קהל: הבהרה - במשרדנו אין קבלת קהל.

אם ברצונך לדווח על בעיית נגישות, יש לך שאלות או זקוק לסיוע, אנא צור קשר עימנו:
דואר אלקטרוני: jonatan.llofriu@gmail.com

תאריך עדכון אחרון של התקנון ומדיניות האתר: 21.03.2026